Preguntas y respuestas
Antes de la devolución de la mercancía, con referencia a su petición de devolución póngase en contacto con nosotros a través de 1-VIS(at)mennekes.de.
Para comprobar su petición necesitamos los siguientes datos:
- n.º de artículo
- n.º de unidades
- n.º de referencia (n.º de albarán o factura)
- motivo de la petición de devolución
Siempre que la devolución sea posible, le remitiremos un número de devolución, así como todo el resto de información para su devolución. Una vez hayamos inspeccionado su devolución, le abonaremos su mercancía según nuestras condiciones de devolución.
Hasta 32 amperios, teóricamente es posible - ¡pero una clavija nunca debería extraerse bajo tensión!
No, la función de desconexión representa un aspecto de seguridad.
Sí. En la página detallada de producto, para cada combinación de bases de enchufe estándar se ofrece la posibilidad de descargar una hoja de datos. Para soluciones específicas para el cliente recibirá un plano de instalación y un esquema eléctrico con el texto del artículo.
Se llevan a cabo todas las comprobaciones requeridas según la normativa, p. ej. la comprobación FI, la comprobación de conductores de protección, etc. Si lo desea, puede solicitar un informe de verificación de la combinación de bases de enchufe a su persona de contacto MENNEKES.
Si lo desea, puede obtener una cerradura de repuesto + llave para nuestras bases de enchufe Cepex. Lo que no puede obtenerse es solo una llave.
Sí, MENNEKES ofrece para ello distintas soluciones:
- las combinaciones de bases de enchufe de acero inoxidable, CombiTOWER®, los bolardos y las bases de enchufe Cepex están equipados con un cilindro de bloqueo y de este modo pueden cerrarse.
- Además, las bases de enchufe y ventanas con bloqueo DUO en carcasas combinadas pueden equiparse con un candado.
Ofrecemos nuestros bolardos de energía en todos los colores RAL.
Sí. El volumen de suministro incluye distintas versiones de racores de torsión.
El color característico de un producto depende de para qué tensión de servicio /voltaje nominal se ha diseñado. Nuestro conector ProTOP® está disponible p. ej. en los colores característicos rojo, azul, amarillo, verde y negro. Encontrará una visión general del código de colores aquí.